BESCHWERDEN
Wir sind für dich da!
Wenn Sie uns loben, uns eine Anregung geben oder Ihre Unzufriedenheit mit dem Service im Webshop www.zdravjeiznarave.eu zum Ausdruck bringen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter 040 61 82 61 oder unter der E-Mail-Adresse: info@zdravjeiznarave.eu.
Sollten Sie mit den CaliVita-Produkten nicht zufrieden sein, rufen Sie bitte die Kontaktnummer an
+386 (0)1 420 16 00 oder per E-Mail an: trgovina@calivita.si
Wir freuen uns über Ihr Feedback, damit wir rechtzeitig reagieren und negative Erfahrungen verhindern können.
Widerrufsrecht: Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich vom Kauf zurückzutreten. Die Ware kann unbeschädigt und in unbeschädigter Originalverpackung (ungeöffnet) und mit der Originalrechnung zurückgesendet werden, andernfalls berücksichtigen wir keine Reklamationen oder einen Rücktritt vom Vertrag.
Alle Preise für Nahrungsergänzungsmittel und Produkte für Sportler verstehen sich inklusive 9,5 % Mehrwertsteuer, bei anderen Produkten ist 22 % Mehrwertsteuer enthalten.
Hat der Käufer die Ware bereits erhalten und tritt vom Vertrag zurück, muss er die Ware innerhalb von 15 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag unbeschädigt und in gleicher Menge an den Anbieter senden, es sei denn, die Ware ist zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder deren Menge ist ohne Verschulden des Käufers zurückgegangen.
Der Käufer kann dem Anbieter den Rücktritt vom Vertrag per E-Mail info@zdravjeiznarave.eu, Faxnummer 01 420 16 09 oder CaliSi d.o.o., Barjanska cesta 60, 1000 Ljubljana mitteilen.
Andernfalls genügt es, wenn der Käufer die erhaltene Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückgibt, was als Rücktritt vom Vertrag gilt.
Die Adresse für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer lautet CaliSi d.o.o., Barjanska cesta 60, 1000 Ljubljana. Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück. Das Produkt muss ungeöffnet, unbeschädigt und in unveränderter Menge sein. Der Käufer muss den zurückgegebenen Produkten eine Rechnung beifügen bzw sein Exemplar.
Der Anbieter erstattet dem Käufer sämtliche geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Wir erstatten Ihre Zahlung per Überweisung auf Ihr persönliches Bankkonto (dies müssen Sie uns im Rahmen des Rückerstattungsprozesses mitteilen). Leider zahlen wir nicht bar. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag in Rechnung gestellt werden, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Käufer kann auch Ware zurücksenden, die beim Transport zerstört oder beschädigt wurde. In diesem Fall ersetzt der Anbieter das Produkt auf eigene Kosten. Sollten an der Lieferung durch den Transport erkennbare Schäden erkennbar sein, kann der Käufer die Lieferung sofort bei Lieferung zurückweisen.
